На предприятии Гродненское РУП «Фармация» организована работа справочной службы по короткому номеру телефона 169.

График работы: с 8:30 до 17:00 по будням; суббота, воскресенье, праздничные дни – выходной.

По данному номеру телефона осуществляется информирование населения города Гродно и Гродненской области о наличии в аптеках предприятия лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента, при необходимости/по запросу проводится фармацевтическое консультирование. На сегодняшний день по данному номеру телефона пациенты могут не только узнать о наличии интересующего товара в аптеках сети Гродненское РУП «Фармация», но и забронировать его в удобной для себя аптеке, а при отсутствии — заказать (доставка касается лекарственных средств).